フライパン

受付番号：29039

目的

フライパンの底面の塗装が、一度火にかけたことで剥げた。さらに、フライパンの外側に垂れた卵液を柔らかいスポンジで洗い落としたところ、その部分の塗装が剥がれた。商品として問題がないか調べてほしい。

テスト結果の概要

相談者の申し出の現象を確認するテストを行ったが、苦情品、苦情同型品ともに側面の塗装が剥がれる現象は発生せず、剥がれた原因は特定できなかった。一方、底面の塗装はガスコンロの五徳との接触によって剥がれたものと考えられるが、苦情同型品のテストで底面は局所的に剥がれるのみで、苦情品と同様の剥がれは生じず、フライパンの一般的な現象と考えられた。