やかんと取っ手カバー

受付番号：29008

目的

やかんの取っ手に専用のカバーを取り付けて使用していたところ、急にカバーが抜けて、やかんが落下し、熱湯が飛び散り、フローリングが傷ついた。取っ手カバーが抜けた原因を調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品は、やかんの取っ手の幅が若干狭かったことに加え、取っ手カバーの内部に経年使用により油分などが付着したことで固定力が小さくなったものと考えられたが、相談者の申し出にある取っ手カバーが抜けてやかんが落下する現象は再現しなかった。