ブルーレイディスク

受付番号：28174

目的

録画、保管していた複数のブルーレイディスクが再生できなかった。商品に問題がないか調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品は経年劣化の影響が一因となって、記録品質が低下し再生できない現象が生じたものと考えられた。なお、ブルーレイディスクは消耗品であり、プレーヤーによっても再生能力に差が出るほか、ブランクメディアであっても購入後の保管状況やレコーダー側の記録時の状態などが記録品質に影響すると考えられることから、苦情品そのものに問題があると判断することはできなかった。