錠前

受付番号：28119

目的

スマートフォンで鍵の施錠・解錠を操作する機器を自宅玄関のドアに取り付けて使用していたところ、外れて落下してしまった。固定力に問題がないか調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品及び苦情同型品を用いた固定力のテストでは、常温で正しく設置した場合、固定力に異常は確認できなかった。しかし、夏場に直射日光が当たるなどして玄関ドアの表面温度が50℃まで上昇した場合や、本体回転部の中心がドア側のサムターンの中心から大きくずれた状態で施錠・開錠が繰り返された場合には、固定力が失われて本体が剥がれ落ちる可能性があると考えられた。