モバイルルーター

受付番号：28079

目的

モバイルルーターを使用していたところ、本体の裏側が膨らんでいた。商品に異常がないが調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品は制御基板上のバッテリーマネジメントICの異常により、充電されている間、常に過充電保護機能が動作するまで電圧が上昇していたと考えられ、バッテリーに負担がかかり続けることで、劣化が促進し、膨張に至った可能性が考えられた。また、一方でバッテリーのリチウムイオン電池セル内部に何らかの異常があって膨張していた可能性も考えられた。