電子レンジで加熱する温熱パッド

受付番号：28064

目的

温熱パッドを電子レンジで1分程温めて首に巻いたところ、温熱パッドが発火しやけどを負った。発火した原因を調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品及び参考品を加熱した結果、発火は生じなかった。なお、発火が生じた原因として、苦情品のカバーとパッドの間に入り込んだ何らかの異物が加熱されたことによる可能性が考えられたが、苦情品は既に事業者による調査が行われており現状が維持されていなかったこと、また焼損が激しいことなどから、発火の原因は特定できなかった。