家庭用電気マッサージ器

受付番号：28035

目的

家庭用電気マッサージ器を使用したところ、広告でうたうようには使用できなかった。商品に問題がないか調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品についてモニターテストを行ったところ、本体と尻部が接している状態で使用したときには、腰が持ち上がり、足がゆらゆらと動いて問題はなかったが、本体と尻部が接しておらず離れた状態で使用すると、腰が持ち上がらず、本体が尻側に傾いてくることがわかった。取扱説明書には、図で本体に尻部が接するようには描かれているものの、文章での具体的な説明は記載されていなかった。