扇風機

受付番号：28060

目的

扇風機の電源を入れても作動しないため、ACアダプターを交換し使用していたが、また作動しなくなった。作動しなくなった原因を調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品の動作異常の原因は、メーカーから交換品として供給されたACアダプターの仕様が本来のものと異なり、DC24Vのところ、DC12Vのアダプターが接続されていたためと判明した。