すき焼き鍋

受付番号：28033

目的

すき焼き鍋の2本の弦を1本ずつ手で持って運ぼうとしたところ、鍋が傾いて中身がこぼれてやけどを負った。商品に問題がないか調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品は機能に影響するような異常は確認されなかったことから、事故は2本の弦を開いた状態で持ったため、鍋が不安定な状態となり、具材や水の移動と共に傾きが大きくなったことで発生したものと考えられた。なお、苦情同型品には持ち運ぶ際には2本の弦を一緒にバランスよく持つ旨の表示がみられ、この表示に従って持った場合には鍋が安定したことから、商品に問題はないものと考えられた。