自転車

受付番号：27161

目的

自転車のペダルに足をかけたところ、右ペダルが脱落したため転倒しけがをした。ペダルが脱落した原因を調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品の右足側ペダルは、ペダル軸の締め付けが緩んでいたことに加え、ペダルをあまり踏み込まずに走行することがあったため、走行により徐々に緩み、最終的に脱落に至ったものと考えられた。苦情品は、購入から5年間は問題なく使用できていることから、ペダル軸の締め付けが苦情品購入時に不十分であった可能性は考えにくく、使用過程においてペダルへの衝撃等により緩んだ可能性が高いと考えられた。