トイレタンクのレバー

受付番号：27100

目的

トイレのタンクのレバーにひびが入り、取れてしまった。ひびが入った原因を調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品には部品との接続箇所にひびが4カ所入っており、レバーを回転させると、そのひびの隙間が広がることがわかった。苦情品のレバー操作は2、3年前から調子が悪かったとのことから、2、3年前の時点で苦情品と部品との接続箇所には何らかの原因でひびが入り、繰り返しのレバー操作によってそのひびが徐々に拡大して、苦情品がタンクから取れたと考えられる。しかし、苦情同型品を入手できず、再現テスト等も行えなかったため、初めにひびが入った原因の特定はできなかった。