電気掃除機

受付番号：27031

目的

電気掃除機を使用していたところ、本体後方から白煙が出て、焦げ臭いにおいがした。白煙が出た原因を調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品から煙が上がった原因は、モーターユニットのカーボンブラシと整流子の摩耗による劣化によって通常よりも発熱が大きくなり、その周辺が焦げたことによるものと考えられた。このほか、モーターユニットは内部で絶縁不良を起こし、消費電流が不安定となって過大な電流が流れる状態となり、その後、電流ヒューズが溶断して動作しなくなったものと考えられた。