カーナビゲーション

受付番号：26129

目的

カーナビゲーションの画面が部分的に黒くなった。原因を調べてほしい。

テスト結果の概要

画面が部分的に黒くなる現象は再現しなかったが、異常な画面表示となった。苦情品は、液晶パネルのガラス板に電源コネクタ付近を起点とする亀裂が生じていたことから、使用の過程で電源コネクタ付近に無理な力が加わり、液晶パネルが破損したため異常な画面表示となった可能性が考えられた。