モバイルルーター

受付番号：26142

目的

モバイルルーターの液晶画面の内側に水滴が発生したため修理に出したところ、水ぬれによる故障は補償対象外と言われた。水ぬれの原因を調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品は起動に問題はなく、液晶画面の内側に水滴は見られなかったが、分解調査の結果から電源ボタンから内部に水が浸入したものと思われた。