缶入りコーヒー飲料

受付番号：25209

目的

缶入りコーヒー飲料のプルタブが開けにくく途中でちぎれ、指をけがしてしまった。商品に問題ないか調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品の外観調査の結果、缶コーヒー本体に傷やへこみは見られなかった。次に缶ふたを調査すると、プルタブとともにリベットと缶ふたの一部が取れており、缶ふたが三角形に裂け、上側方向へ力が加わったと考えられる変形が見られた。苦情同型品と参考品の缶ふたの形状や開缶するまでに要する力を比較したところ大きな差はみられず、苦情同型品だけが特に指をかける隙間が小さい、あるいは力を入れないと開缶できないということはなく、商品に問題はないと考えられた。