スマートフォン

受付番号：25181

目的

9カ月前に購入したスマートフォンを充電していたところ、本体とACアダプターの接続部分が焼けて溶け、置いていた畳が焦げた。原因を調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品の本体と充電器の接続部分が焼けて溶けた原因は、本体側の充電端子内の接点端子が何らかの原因で浮き上がって、充電器側の端子を接続した際に奥へ押し込まれたためシェルと接触し、ショートに近い状態になって発熱したことによるものと推測された。