運動靴

受付番号：25122

目的

運動靴を履いているうちに、両方の靴のかかとの内側に突起が現れ、それが当たって靴ずれのような症状を起こした。突起が現れた原因を調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品は左右ともに、突起が確認された位置の月型芯の腰裏側に異物が付着しており、この異物が、突起として現れたものであった。また、苦情品は突起の位置以外にも異物が広範囲に付着していたのに対し、苦情同型品には異物の付着はなかったことから、苦情品の異物は使用過程で腰裏の隙間から混入し、月型芯に付着したものと推察された。