頭皮料

受付番号：25077

目的

頭皮料の専用ボトルの栓が閉めても回ってしまう状態で、そのまま使用したところ、栓が外れて中に入っていた頭皮料が全て頭にかかり、流れて目に入ったため炎症を起こした。容器に問題がないか調べてほしい。

テスト結果の概要

苦情品と苦情同型品を使ったモニターテストでは、ボトルのねじ山を乗り越えるほどキャップを閉め込んだモニターはなく、通常閉める力では使用時にキャップが外れそうになることもなかった。しかし、閉め方によってはスポイトキャップが外れてしまうことがあった。