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[2020年6月2日:更新]

「新型コロナウイルス給付金関連消費者ホットライン」をご利用ください

 給付金や助成金の給付に便乗したトラブルや悪質商法には注意が必要です。

 国民生活センターでは、「新型コロナウイルス給付金関連消費者ホットライン」を開設し、フリーダイヤル(通話料無料)で、給付金に関する消費者トラブルについての相談を受け付けます。

国や地方公共団体の給付金・助成金を装った詐欺にご注意ください!

  • 怪しいメールや電話は無視しましょう
  • 絶対に個人情報を伝えてはいけません

 特別定額給付金の申請や受け取り、助成金に関するお問い合わせの場合は、首相官邸のサイトをご参照ください。

相談受付時間

10時〜16時(土曜、日曜、祝日を含む)

相談特設番号

フリーダイヤル:0120-213-188

画像:新型コロナウイルス給付金関連消費者ホットライン。フリーダイヤル0120-213-188。

  • おかけ間違いにご注意ください。
  • ※050から始まるIP電話からはつながりません。
  • ※この窓口では、消費者の方からの相談を受け付けています。
  • ※大変多くのご相談をいただいており、お電話がつながりにくい時間帯がございます。ご相談は、「消費者ホットライン188」も併せてご利用ください。

16時〜18時までの新型コロナウイルス給付金関連消費者トラブルの相談受付について

  • 16時〜18時の間(土曜、日曜、祝日を含む)、03-3446-1623の電話番号で給付金に関連した消費者トラブルの相談受付を行います(通話料有料)。

対象地域

全都道府県

想定される相談事例

  • 市役所を名乗る電話で、給付金の申請に必要となるので、銀行口座の番号とパスワードを教えるように言われた。
  • 給付の代行を装うサイトからサイト費用と事務手続費用を振り込むように言われた。

案内チラシ

画像:新型コロナウイルス給付金関連消費者ホットライン案内チラシ。フリーダイヤル0120-213-188。

その他の相談窓口

特別定額給付金に関するお問い合わせ

特別定額給付金コールセンター(総務省)

電話番号
フリーダイヤル:0120-260020
詳細URL
特別定額給付金(総務省)

消費者トラブルについて

消費者庁「消費者ホットライン188」

電話番号
局番なし188
※お近くの市区町村や都道府県の消費生活センター等の消費生活相談窓口をご案内いたします。
(土曜、日曜、祝日を含む)

最寄りの警察署または、警察相談専用電話

警察相談専用電話
#9110

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