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消費生活入門
ご注意ください
- 国民生活センターをかたる業者にご注意（2010年3月10日）
- りんごやみかんの押し売りにご注意！（2010年3月3日）
- ジュニア用ブーツの左右の飾りが絡まり転倒（2010年3月3日）
- まつ毛エクステンションの危害（2010年2月17日）
- 「無料」を強調しながらも有料期間に自動移行する宅配ビデオレンタルのトラブル（インターネットをめぐる消費者トラブル ＃3）（2010年1月20日）
- 新型インフルエンザ関連情報
- 高齢者を狙う悪質商法にご用心
- 悪質な「利用した覚えのない請求」が横行しています
- あわてないで!! クリックしただけで、いきなり料金請求する手口
- インターネットトラブル
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消費生活入門
見守り情報
高齢者・障がい者、子どもを支える人たちに役立つ情報です。
メールマガジンで、高齢者・障がい者を対象とした「見守り新鮮情報」、子どもを対象とした「子どもサポート情報」として、悪質商法や製品事故情報をお伝えします。メールマガジンの登録方法、今までに配信した内容、イラスト入りのリーフレット版、関連情報のコーナーなどがありますのでご活用ください。
消費者教育コーナー
消費者教育に役立つ教材や各地の消費生活センターが開催している研修・講座を紹介しています。また、国民生活センターが作成した消費者教育に役立つ資料や全国の消費生活センターの消費者教育向けホームページリンク集もあります。
生活絵本
知っておきたい消費生活の知識、私たちの日々の暮らしの中に潜む危険や悪質商法の手口などについて、イラストで学ぶことができます。「契約 きほんのき」「かしこく ネット」「家の中でのケガを防ごう」などがあります。
なお、このコーナーではFlashアニメーションや多数の画像を使っているため、これらに対応するブラウザやプラグインを使用してください。音声読み上げソフトには対応していません。
くらしの危険
日々の暮らしの中で「ケガをした」「危険を感じる」ケースを紹介します。「電動スクーター」「折りたたみ自転車」「シックハウス」などの商品ごとにまとめました。
この情報は、全国の消費生活センター、協力病院から収集した事故情報をもとに作成したパンフレット「くらしの危険」として、印刷することもできます。
音声読み上げソフトには対応していません。
くらしの豆知識
契約の基礎知識、主な問題商法一覧、賃貸住宅退去時の敷金返還など、気になる情報をコンパクトに解説するコーナーです。
契約の基礎知識では「契約の成立」「ネット上の契約の成立」「契約を中途解約したいとき」「高齢者が契約する場合の注意点」「クーリング･オフのチェックポイント」「クレジット契約のしくみ」など、日常生活に必要な基本的な情報をまとめました。
※現在リニューアル中です。
くらしの豆知識
相談トピックス
「訪問販売によるリフォーム工事トラブル」など、社会問題となったテーマや、「引越しサービス」「高齢者への次々販売」などの問い合わせが多いものを中心に、最近の相談事例と５年分の相談件数を掲載しています。
相談件数、主な相談事例を調べる場合は、まず、このコーナーをご利用ください。
情報資料館
国民生活センター東京事務所では、消費者問題を中心とする生活に関する図書、情報を集めた専門図書館「情報資料館」を開設しています。どなたでもご利用できいただけます。蔵書数は、図書 5万冊、内外雑誌500種等です。
研修講座
消費者、消費者活動リーダー、企業の消費者窓口担当者、自治体の消費者行政担当職員、消費生活相談員などを対象に、消費者問題に関する知識及び消費生活相談や消費者啓発に必要な技法を習得するための研修講座を実施しています。
「消費生活相談員養成講座」の実施要領も掲載しています。
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