困った時のヒント

消費者からの相談事例

　消費者から受け付けた相談事例を紹介するコーナーです。相談事例ごとに、トラブルの解決方法、問題点、注意点をまとめました。
　相談事例には「ネット・電話」「危害・危険」「保険・金融・クレジット」「学習・おけいこ」「美容・衛生」「副業・内職」などに関するものがあり、毎月、新しいものを追加しています。

消費者からの相談事例

商品テスト結果

　全国の消費生活センターに寄せられた相談事例や、病院から寄せられた情報などの中から、被害の拡大が懸念される製品について、事故の未然防止等のために商品テストを実施しています。
　テストは、製品を消費者が実際に使うような条件で安全に使いこなせるものであるかどうかに重点を置き、危険性・主要性能などを総合的に判断しています

商品テスト結果

くらしの判例集

　判例集などから収集した消費者判例のうち、注目され、かつ消費生活や消費者問題に関して参考になるものを、消費者問題を専門とする学者・弁護士による解説等をつけて紹介するコーナーです。毎月、新しいものを追加しています。

くらしの判例集

回収・無償修理等のお知らせ

　メーカーや販売業者が、食品、家電製品等の商品について回収、もしくは修理、交換する目的で自主的に新聞に掲載した情報を集めました。新聞には「お詫びとお知らせ」、「謹告」などという表記で出ています。
　なかには死亡事故が起きたり、火災が発生したケースもあります。該当する商品をお持ちの場合は、すぐにメーカーや販売業者に申し出てください。

回収・無償修理等のお知らせ

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