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[2012年1月26日:公表]

国民生活動向調査 報告書一覧

過去に発行した「国民生活動向調査」の概要を掲載しています。


第41回国民生活動向調査−くらしと海外−

第41回国民生活動向調査表紙
時系列項目:商品・サービスに対する不満・被害等
  1. ・商品・サービスに対する不満・被害、対応状況
  2. ・問題のある商法や悪質業者からの勧誘経験・対応、「注意情報」の周知度等
  3. ・国民生活センター・消費生活センターの周知度、利用状況、利用目的
特定テーマ「くらしと海外」
  1. ・外国への関心、渡航経験、外国での購入トラブル
  2. ・外国で作られた食品や製品を購入する際に心がけていること
  3. ・インターネットを使った海外通販での購入経験、注意していること、利用意向等
東日本大震災後の対応
  1. ・震災後約2年半の時点で「行っていること、心がけていること」

調査概要



第40回国民生活動向調査−くらしの中のインターネット−(2013年3月)

第40回国民生活動向調査表紙
時系列項目:商品・サービスに対する不満・被害等
  1. ・商品・サービスに対する不満・被害、対応状況
  2. ・問題のある商法や悪質業者からの勧誘経験・対応、「注意情報」の周知度等
  3. ・国民生活センター・消費生活センターの周知度、利用状況、利用目的
  4. ・消費生活に関連する制度・法律の周知度
くらしの中のインターネット
  1. ・利用率、インターネットを使った購入・取引の状況、注意していること
  2. ・購入・取引に関する意識、インターネット関連トラブルの経験
  3. ・スマートフォンの利用状況と意識
東日本大震災後の意識と行動の変化
  1. ・震災後約1年半の時点で「行っていること、心がけていること」
  2. ・震災後の意識・行動の変化

調査概要



第39回国民生活動向調査−身の回りの危険と安全への対応−(2011年12月)

第39回国民生活動向調査表紙
震災前1年間−購入した商品・サービスに対する不満・被害、センター・法律の周知度
  1. ・購入した商品・利用したサービスに対する不満・被害、対応状況
  2. ・国民生活センター、消費生活センターの周知度と利用状況、利用目的
  3. ・クーリング・オフ、消費者契約法、消費者基本法、消費者安全法などの周知度
震災前1年間−身の回りの危険と安全への対応
  1. ・問題のある商法や悪質業者に関する「注意情報」の周知度、勧誘経験・対応等
  2. ・問題商品に関する注意情報の周知度、家にある問題商品の状況、回収告知への対応
震災2〜3カ月後−震災後に心がけたこと、震災に関連した悪質商法の勧誘状況
  1. ・東日本大震災後に、行ったこと、心がけていること
  2. ・「震災に関連した悪質商法の勧誘や消費者トラブル」の有無、対応状況

調査概要



第38回国民生活動向調査 高齢期の生活資金準備と金融商品(2008年1月)

第38回国民生活動向調査表紙
商品・サービスに対する不満・被害等〈時系列テーマ〉
  1. ・国民生活センター、消費生活センターの周知度と取り組んでほしいこと
  2. ・商品・サービスに対する不満・被害
  3. ・クーリング・オフ、製造物責任法、消費者契約法、消費者基本法、個人情報の保護に関する法律の周知度
高齢期の生活資金準備と金融商品〈特定テーマ〉
  1. ・高齢期の家計と公的年金
  2. ・生活資金の準備と金融商品
  3. ・金融商品の選択・契約に対する意識と保有状況
  4. ・金融商品に関するトラブルや不満

調査概要



第37回国民生活動向調査 訪問販売と電話による勧誘−不招請勧誘−(2007年3月)

第37回国民生活動向調査表紙
商品・サービスに対する不満・被害等〈時系列テーマ〉
  1. ・国民生活センター、消費生活センターの周知度と取り組んでほしいこと
  2. ・商品・サービスに対する不満・被害等
  3. ・クーリング・オフ、製造物責任法、消費者契約法、消費者基本法、個人情報の保護に関する法律の周知度
訪問販売と電話による勧誘−不招請勧誘−〈特定テーマ〉
  1. ・勧誘された商品やサービス
  2. ・不招請勧誘に対する意識
  3. ・勧誘への対応、契約の状況
  4. ・購入したい理由・購入したくない理由
  5. ・不招請勧誘の規制に関する意識

調査概要



第36回国民生活動向調査−家計の管理と金融トラブル−(2006年3月)

第36回国民生活動向調査表紙
家計の管理と金融トラブル〈特定テーマ〉
  1. ・家計の管理状況
  2. ・金融商品や金融機関とのトラブル
  3. ・投資や利殖目的の金融商品の勧誘やトラブルの経験
  4. ・訪問販売による住宅関連工事等の勧誘やトラブルの経験
商品・サービスに対する不満・被害等〈時系列テーマ〉
  1. ・商品、サービスに対する不満・被害の有無と被害の実態・対応
  2. ・国民生活センター、消費生活センターの周知度と取り組みに望むこと
  3. ・「クーリング・オフ」、「製造物責任(PL)法」、「消費者契約法」、「消費者基本法」、 「個人情報の保護に関する法律」の周知度
個人情報の取り扱い
  1. ・個人情報の取り扱いに関して嫌な思いをした経験
  2. ・個人情報の取り扱いについて望むこと

調査概要



第35回国民生活動向調査 健康食品等をめぐる主婦の意識と行動(2005年3月)

第35回国民生活動向調査表紙
「健康食品」をめぐる主婦の意識と行動〈特定テーマ〉
  1. ・気になる健康情報や健康面で気をつけていること
  2. ・「健康食品」の使用状況と利用者意識
  3. ・「健康食品」の購入を勧誘された経験
  4. ・「健康食品」業界に望むこと
商品、サービスに対する不満・被害等〈時系列テーマ〉
  1. ・商品、サービスに対する不満・被害の有無と被害の実態・対応
  2. ・国民生活センター、消費生活センターの取り組みに望むこと
  3. ・「クーリング・オフ」、「製造物責任法」、「個人情報の保護に関する法律」の周知度
架空請求を受けた経験と対応〈最近の消費者問題〉
  1. ・架空請求を受けた経験と請求金額
  2. ・架空請求への対応

調査概要



第34回国民生活動向調査−「訪問販売」や「電話」での勧誘、「問題商法の勧誘」−(2004年3月)

第34回国民生活動向調査表紙
〈時系列テーマ〉
  1. ・商品やサービスに対する不満・被害
  2. ・国民生活センター、消費生活センターの周知度と取り組んでほしい問題
  3. ・クーリング・オフの周知度、製造物責任法(PL法)の周知度、消費者契約法の周知度
「訪問販売」や「電話」での勧誘、「問題商法」の勧誘〈特定テーマ〉
  1. ・訪問販売での勧誘
  2. ・電話での勧誘
  3. ・問題商法の勧誘
  4. ・問題がある勧誘方法に対する施策や取り組み

調査概要



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