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[2020年3月31日:更新]
[2012年1月26日:公表]

国民生活動向調査 報告書一覧

過去に発行した「国民生活動向調査」の概要を掲載しています。


第41回国民生活動向調査−くらしと海外−

第41回国民生活動向調査表紙

時系列項目:商品・サービスに対する不満・被害等
商品・サービスに対する不満・被害、対応状況
問題のある商法や悪質業者からの勧誘経験・対応、「注意情報」の周知度等
国民生活センター・消費生活センターの周知度、利用状況、利用目的
特定テーマ「くらしと海外」
外国への関心、渡航経験、外国での購入トラブル
外国で作られた食品や製品を購入する際に心がけていること
インターネットを使った海外通販での購入経験、注意していること、利用意向等
東日本大震災後の対応
震災後約2年半の時点で「行っていること、心がけていること」

調査概要

第40回国民生活動向調査−くらしの中のインターネット−(2013年3月)

第40回国民生活動向調査表紙

時系列項目:商品・サービスに対する不満・被害等
商品・サービスに対する不満・被害、対応状況
問題のある商法や悪質業者からの勧誘経験・対応、「注意情報」の周知度等
国民生活センター・消費生活センターの周知度、利用状況、利用目的
消費生活に関連する制度・法律の周知度
くらしの中のインターネット
利用率、インターネットを使った購入・取引の状況、注意していること
購入・取引に関する意識、インターネット関連トラブルの経験
スマートフォンの利用状況と意識
東日本大震災後の意識と行動の変化
震災後約1年半の時点で「行っていること、心がけていること」
震災後の意識・行動の変化

調査概要

第39回国民生活動向調査−身の回りの危険と安全への対応−(2011年12月)

第39回国民生活動向調査表紙

震災前1年間−購入した商品・サービスに対する不満・被害、センター・法律の周知度
購入した商品・利用したサービスに対する不満・被害、対応状況
国民生活センター、消費生活センターの周知度と利用状況、利用目的
クーリング・オフ、消費者契約法、消費者基本法、消費者安全法などの周知度
震災前1年間−身の回りの危険と安全への対応
問題のある商法や悪質業者に関する「注意情報」の周知度、勧誘経験・対応等
問題商品に関する注意情報の周知度、家にある問題商品の状況、回収告知への対応
震災2〜3カ月後−震災後に心がけたこと、震災に関連した悪質商法の勧誘状況
東日本大震災後に、行ったこと、心がけていること
「震災に関連した悪質商法の勧誘や消費者トラブル」の有無、対応状況

調査概要